Trocas e devoluções

A Impulso Ofertas baseia sua política de trocas e devoluções no Código de Defesa do Consumidor (CDC), visando uma relação de total transparência e confiança. Direito de Arrependimento: Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios manuais. Produtos com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Como Solicitar: A solicitação deve ser feita através do e-mail [Seu E-mail de Suporte] ou WhatsApp [Seu Número], informando o número do pedido, fotos ou vídeos do produto (em caso de defeito) e o motivo da devolução. Reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido em nosso centro de triagem, o reembolso será processado. Para compras no cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até duas faturas. Para PIX ou boleto, o valor será depositado na conta do titular da compra em até 7 dias úteis.